Servicevilkår
Generelle oplysninger
DROPTOWNCPH
TORVET 16 4600 Køge
CVR-nr.:43575899
Email: kontaktdroptowncph@gmail.com
Priser
Alle priser hos Droptowncph er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms eller brugtmoms samt afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udgåede varer.
Prismatch
Vi tilbyder prismatch på alle produkter, hvilket betyder, at vi matcher prisen, hvis du finder samme vare billigere hos en dansk konkurrent.
Betingelser for prismatch:
Varen skal være på lager hos både os og konkurrenten.
Varen skal være identisk (samme mærke, model og størrelse).
Prismatch gælder ikke for:
Udsalgsvarer eller åbningstilbud.
Udstillingsmodeller eller brugte varer.
Varer solgt af udenlandske forhandlere eller private.
Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.
Betaling hæves først, når varen afsendes.
Levering
Ordrer indgået inden kl. 13 sendes samme dag, hvis varen er på lager.
Leveringstid: 1-3 hverdage (lagervarer) og 4-14 hverdage (bestillingsvarer).
Fragtpriser starter ved 45 kr.
Levering sker via GLS til hele Danmark (ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland).
Ved ekspreslevering på bestillingsvarer (1-5 hverdage) koster det 200-400 kr. og kan ikke refunderes.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen dækker ikke:
Slidtage ved normalt brug.
Skader forårsaget af forkert håndtering (f.eks. vandskader eller misfarvning).
Hvis reklamationen godkendes, dækker vi fragten tur/retur. Hvis ikke, hæfter du selv for fragten.
Adresse for returnering og reklamationer:
DROPTOWNCPH
TORVET 16 4600 Køge
Fortrydelsesret & Returnering
Du har 14 dages returret fra modtagelse af varen.
Returfragt betales af kunden.
Returnering skal anmeldes via mail til kontaktdroptowncph@gmail.com.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Specialfremstillede varer..
Plomberede varer (hygiejneprodukter) hvor forseglingen er brudt.
Digitale produkter og tjenester, hvor fortrydelsesretten er fraskrevet.
Digitale produkter og tjenester, hvor fortrydelsesretten er fraskrevet.
Vigtigt ved returnering:
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse.
Skoboksen skal pakkes forsvarligt ind.
Sko med skrammer, hår eller synlige brugsmærker tages ikke retur.
Tilbagebetaling sker inden 14 dage efter modtagelse af varen.
Returadresse:
Droptowncph 4600 Køge
Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke anvendes på tilbudsvarer.
Klagemuligheder
Har du en klage, kan du kontakte:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (forbrug.dk)
EU Kommissionens online klageplatform: EU klageplatform (brug email: kontaktdroptowncph@gmail.com
Persondatapolitik
For at handle hos os, har vi brug for dine oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, email, og hvad du har købt.
Oplysningerne behandles efter vores persondatapolitik, som du kan finde på vores hjemmeside.
