Leveringspolitik
Fragtpolitik
Tak, fordi du handler hos DropTownCPH. Vi er dedikerede til at give dig en enestående service og levere dine bestillinger rettidigt. Læs venligst vores fragtpolitik grundigt for at forstå, hvordan vi håndterer forsendelser.
Forsendelsestid:
På lager varer: Hvis det produkt, du har bestilt, er på lager, vil vi behandle og afsende din ordre inden for 48 timer efter bestillingen er afgivet, undtagen i weekender og på helligdage. Når ordren er afsendt, kan du forvente at modtage din ordre inden for 48 timer.
Udsolgte varer: I tilfælde af at det produkt, du har bestilt, er udsolgt, vil vores team gøre alt for at genopfylde lageret og opfylde din ordre så hurtigt som muligt. Vær dog opmærksom på, at det kan tage op til 9 arbejdsdage, før udsolgte varer er tilgængelige til forsendelse. Hvis du har bestilt en kombination af varer på lager og udsolgte varer, kan vi vælge at dele din ordre og sende de tilgængelige varer først. De resterende varer vil blive afsendt separat, når de er tilgængelige.
Forsendelsesmetoder:
Vi tilbyder standardforsendelse for alle ordrer. I øjeblikket sender vi kun inden for Europa.
Forsendelsesomkostninger:
Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen og er baseret på den samlede vægt af din ordre og din forsendelsesdestination. Vi tilbyder gratis forsendelse på ordrer over 1.199 kr., og for ordrer under dette beløb vil der blive pålagt forsendelsesgebyrer.
Sporing af din ordre:
Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail, der indeholder et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge din forsendelses fremgang på vores hjemmeside eller gennem fragtfirmaets sporingssystem.
Leveringsadresse:
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og fuldstændig. Vi er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede ordrer på grund af forkerte adresser, der er angivet ved betaling.
Forsinkelser i levering:
Selvom vi bestræber os på at overholde vores forsendelsestider, bedes du have forståelse for, at uforudsete omstændigheder som ekstreme vejrforhold, naturkatastrofer eller forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke leveringstiderne. Vi vil gøre vores bedste for at holde dig informeret om eventuelle forsinkelser, der måtte påvirke din ordre.
Ændringer eller annullering af ordre:
Hvis du har brug for at foretage ændringer i din ordre eller annullere den, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt. Når en ordre er afsendt, kan ændringer eller annulleringer muligvis ikke lade sig gøre.
Returneringer og refusioner:
For oplysninger om returneringer og refusioner henvises til vores [Returneringspolitik].
Forbehold for fejl
Vi tager forbehold for prisfejl, trykfejl, lagerfejl og tekniske problemer. Ved åbenlyse fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren, selv efter ordrebekræftelse. Du vil blive kontaktet, hvis dette sker.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores fragtpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på kontaktdroptowncph@gmail.com. Vi er her for at hjælpe dig og sikre en god købsoplevelse.
Tak, fordi du vælger DropTownCPH til dine fodtøjsbehov. Vi værdsætter din handel!
Nuværende dato og tidspunkt: 2023-09-02
